CÓMO HACER UN PEDIDO Por e-mail mediante la página web Por fax al número (+34) 914295647 Por teléfono al número (+34) 914294576 Por carta a la siguiente dirección: C/ Lope de Vega, 19. Madrid - 28014 (España) PROCEDENCIA DEL PEDIDO En este caso deberá indicarnos: 1- Número del catálogo en cuestión 2- Números de los libros seleccionados dentro del mismo 3- Autor 4- Título En este caso deberá completar el formulario correspondiente. TIPOS DE CLIENTES Si el pedido efectuado procede de algún centro público, universidad, biblioteca, etc., deberá ser cumplimetado de forma oficial, a menos que se admita el reembolso. Los centros e instituciones dentro de la Unión Europea, deben además indicar el número V.A.T. Si el pedido es efectuado por una persona particular, le serán enviados los libros por correo certificado y contrareembolso. En el caso de no desear el reembolso (o de países donde no haya acuerdo para envíos contrareembolso), el cliente puede escoger una de las siguientes modalidades de pago: -Enviar un Giro Postal. -Enviar un Cheque Bancario. -Enviar una Transferencia Bancaria. -Pagar con Tarjeta de Crédito. En este caso usted nos deberá remitir un fax, carta o email (en dos mensajes por seguridad) con su orden de pedido, indicando claramente: Importe total que acepta pagar (libros + gastos de envío) Tipo de tarjeta (aceptamos Visa, Mastercard, Eurocard, American Express) Número de la tarjeta Fecha de caducidad Firma del documento, como garantía de que usted acepta este gasto (por email no es necesario, aunque sería deseable cumplimentar el documento con un fax) Se entiende que el cliente corre con todos los gastos de envío correspondientes a la fórmula de pago elegida, así como al medio de transporte utilizado (avión, superficie, agencia privada, etc.).